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详解汽车的“三包”政策

浏览次数: 日期:2014-04-25 16:39

汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。

免费更换情况?在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。

免费维修情况?在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由4S店承担。如果维修时间超过5天,4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。

可以退车情况?汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车

什么情况不属于三包范围?1、三包政策实施前购买的车辆不属于三包范围2、无法提供购车发票和三包凭证的车辆不属于三包范围3、用于出租或者其他运营目的的车辆不属于三包范围4、未按说明要求正确使用、保养、维修的车辆不属于三包范围5、不按说明书明示自行改装、调整、拆卸的车辆不属于三包范围6、当车辆出现质量问题时,自己采取不当方法应对而出现进一步损坏的车辆不属于三包范围7、超出指定保质期的易损件不属于三包范围8、车辆本身有瑕疵,购买时已经通过书面告知车主的车辆不属于三包范围9、公务车不属于三包政策范围10、因地震、台风等不可抗力造成的车辆损坏不属于三包政策

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